Q.発送を選んだがオリパポイントに交換したい/オリパポイントへ交換を選んだが発送したい

A.一度獲得方法を選択された商品につきましては、獲得方法の変更はいたしかねます。

Q.送料はいくらですか。

A.現在配送料は無料となっております。

Q.届いたカードを返品・交換してほしい

A.ご対応はいたしかねます。

Q.獲得した商品の発送時期を知りたい

A.発送依頼を出されてから原則14営業日以内にお送りいたします。営業日は月曜日から金曜日（水曜日・祝日を除く）になります。
なお、14営業日を経過していないお客様につきましては、お問い合わせを頂戴いたしましても、配送状況の共有のご対応はいたしかねます。

Q.間違えてポイントを購入してしまいました。返金してほしいです

A.いかなる場合でも返金のご対応はいたしかねます。

Q.入手したカードの発送期限はありますか

A.カードの発送期限は、当選日から48時間以内となっております。

Q.配送方法を教えてください

A.配送はクリックポストまたは佐川急便にて行っております。

Q.お問い合わせの返信はいつになりますか

A.お問い合わせへの返信は3営業日以内に行っております。営業日は月曜日から金曜日（水曜日・祝日を除く）となります。また、同様のお問い合わせが複数あった場合、最新のお問い合わせへのみご返信させていただく場合がございます。

Q.還元ポイントカードを発送依頼してしまいました。

A.還元ポイントカードは記載にある通り発送依頼を頂いても送ることは出来ません。また、発送依頼後にポイントへの還元は対応致しかねます。